평일 오후 2시 이전 주문건은 당일 출고되며, 오후 2시 이후 주문건은 익일 출고됩니다. 단, 주문량 증가 및 재고 소진 시 2~3일 이상 소요될 수 있습니다.
출고 후 택배사 영업일 기준 1~3일 이내로 배송되나 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

무통장입금 주문 시 입금 확인은 30분~1시간 주기로 자동 매칭됩니다. 입금자명과 실제 입금자의 성명이 상이할 경우 입금 확인이 되지 않습니다.
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반품/교환은 마이페이지를 통해 접수하시면 됩니다. 네이버 페이 주문 건은 (네이버페이 > 결제 내역) 통해 접수 가능하십니다.
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고객 변심에 의한 반품/교환 배송비는 고객님 부담이며 왕복 택배비 6,000원 차감 후 환불됩니다.
제품불량 또는 오배송일 경우 왕복 택배비는 메디온에서 부담합니다.

주문한 금액보다 과입금 되었거나 적게 입금하신 경우 결제완료 처리가 되지 않습니다.
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주문한 제품이 배송된 제품과 다르거나 구성품이 누락된 경우
고객님께서 번거로우시겠지만 배송된 제품과 택배박스 겉면에 주문 스티커가 보이도록 사진 1장을 준비하여
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주변 위탁장소 (문 앞 경비실 소화전)에 배송 되었을 수 있으니 확인해 보시고 찾지 못하셨다면
https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp 우체국택배 홈페이지 등기번호로 조회하여
담당 기사에게 연락해 보시거나 메디온 고객센터 02-6219-2002로문의해주시면 책임지고 처리해드리도록 하겠습니다.

제품 용량의 1/3이내로 사용하신 경우에 한하여 환불 가능합니다 수령 후 14일 이내로 1:1문의 또는 메디온 고객센터로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
환불 접수 시 구매하신 제품은 회수되며, 왕복 택배비는 구매자 부담이니 참고 부탁드립니다.

입금자명과 실제 입금자의 성명이 상이할 경우 입금 확인이 되지 않아 취소가 되는 경우가 있습니다.
주문접수 후 입금 기한은 3일이며 이후 자동으로 취소됩니다.
입금했는데 취소가 되었다면 메디온 공식 홈페이지 하단 이모티콘 클릭하여 문의주시거나 고객센터 02-6219-2002로 문의해주시면 처리 도와드리겠습니다.

가능합니다. 고객센터 02-6219-2002로 문의주시면 접수 도와드리겠습니다.
유선상으로 주문 시 무통장입금으로만 가능하며 쿠폰 및 적립금 사용이 불가능하신 점 참고 부탁드립니다
카드 결제를 희망하시면 공식 홈페이지에서 직접 부탁드립니다.